zum nächstmöglichen Zeitpunkt, am Standort Bonn, unbefristet und in Vollzeit
Die DVGW Service & Consult GmbH ist eine 100 %-ige Tochter des DVGW und spezialisiert auf die Beratung von Unternehmen der Energie- und Wasserversorgung. Als vielseitiger Dienstleister zeichnet uns die besondere Verbindung von branchenspezifischen Fachkenntnissen mit langjähriger Erfahrung aus. Unsere Stärken sind die Beratung rund um IT-Sicherheit, Arbeitsschutz sowie Organisations- und Managementsysteme. Darüber hinaus stellen wir innovative Datenbanken zur Verfügung. Mit unserem Experten-Team bieten wir Beratung auf höchstem Niveau und unterstützen unsere Kunden deutschlandweit.
Das erwartet Dich:
- Du bist Ansprechpartner:in im IT-Support für unsere Mitarbeitenden am Standort Bonn und in den Außenstellen, insbesondere für die Bereiche PC-Nutzung und mobile Endgeräte
- Der Support erfolgt persönlich und unter Verwendung des Ticketsystems
- Du bist für die Beschaffung, Aufbau, Wartung und Betreuung von Client-Systemen und anderer IT-Ausstattung zuständig
- Du leistest Support für Benutzerkonten, Computer und Zugriffsrechte für OnPremises- und Cloud-Infrastrukturen
- Du bist verantwortlich für einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur sowie für Behebungen von Störungen und Defekten an der Hard- und Software
- Übernahme von Verantwortung für Teilprojekte im Bereich der Digitalisierung des DVGW
Das wünschen wir uns von Dir:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im informationstechnischen Bereich und/oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
- Du bist versiert im Umgang mit Microsoft Anwendungen, wie beispielsweise MS-Serversysteme ab 2016, Clientsysteme ab Windows 10 und Office365
- Du hast erste Kenntnisse mit den Microsoft-Produkten Entra, Intune und Defender sowie erste Erfahrung im Umgang mit Fernwartungstools sammeln können
- Du hast Kenntnisse in Netzwerken und mit Netzwerk-Produkten (HP, Lancom)
- Erfahrungen mit virtuellen Infrastrukturen (VMware, Azure) sind wünschenswert
- Ein gutes Verständnis für technische Prozesse und Produkte sowie Interesse an Trends und Innovationen im IT-Bereich setzten wir voraus
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und verfügst über ein sehr gutes Selbstmanagement
- Ein freundliches, kundenorientiertes und verbindliches Auftreten ist für Dich selbstverständlich, stressige Momente bringen Dich nicht aus der Fassung
- Wichtig sind uns sehr gute Kenntnisse der deutschen, und gute Kenntnisse der englischen, Sprache in Wort und Schrift
- Die Fähigkeit von der Anwendersicht her zu denken und Lösungen verständlich zu kommunizieren runden Dein Profil ab
Das bieten wir Dir:
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Kostenfreie Parkplätze und eBike-Ladestationen
- Moderne, klimatisierte Büros und eigene Kantine
- Vielseitiges Sportangebote und Bike-Leasing
- Faire Vergütung und Nebenleistungen
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildung
