Veranstaltung
Deeskalation Umgang mit Respektlosigkeiten, Aggressionen und hoher psychischer Belastung im täglichen Kundenkontakt
- Signale von Eskalationsansätzen frühzeitig erkennen und effektiv bearbeiten
- Umgang mit aggressiven, verzweifelten und psychisch belasteten Menschen
- Empathieerweiterung
- Sta
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